Об оказании бытовых услуг

Ежедневно потребитель пользуется услугами, вступая во взаимоотношения с их исполнителями, иногда даже не задумываясь над этим. Поездка в общественном транспорте или такси, поход в парикмахерскую, мойка авто и т.д. Данные виды услуг (работ) не требуют больших временных затрат, поэтому мы не заботимся о получении от исполнителя договоров, квитанций, билетов и других документов, необходимых при оказании услуги (выполнении работы).

Речь пойдет о бытовых услугах, занимающих большую нишу в сфере обслуживания населения. К таким услугам относятся ремонт бытовой техники и электроники, услуги ателье, ювелирных мастерских, изготовление изделий из ПВХ, столярных изделий и т.п.

При намерении воспользоваться такими услугами потребителю стоит серьезно отнестись к оформлению договорных отношений. Оказание бытовых услуг регулируется в числе прочего «Правилами бытового обслуживания населения», утвержденными постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514.

Согласно указанным Правилам договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения:

- фирменное наименование (наименование) и место нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика;

- вид услуги (работы);

- цена услуги (работы);

- точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;

- отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;

- даты приема и исполнения заказа;

- гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором об оказании услуг (выполнении работ) либо предусмотрены обычаем делового оборота;

- другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ);

- должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.

Один экземпляр договора об оказании услуг (выполнении работ) выдается исполнителем потребителю.

Договор об оказании услуг (выполнении работ) в отношении услуги (работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и др.

При возникновении вопросов, связанных с оказанием бытовых услуг, Вы вправе обратиться в Управление Роспотребнадзора по адресу: 414057, г. Астрахань, ул. Н. Островского, 138; тел. горячей линии - 33-15-02; либо в консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Астраханской области», расположенный по адресу: 414057, г. Астрахань, ул. Н. Островского/Кирова, 122/89; тел. 33-98-97.








Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Защита прав потребителей