Информация по выполнению медиа-плана на январь 2020 год по теме: «Контроль за работой химчистки»

Химчистка вещей в настоящее время  является распространенным видом  бытового обслуживания  населения.

В связи с этим Управление Роспотребнадзора по Астраханской области рекомендует потребителям обратить внимание на следующее.

При  сдаче вещей в химическую чистку  на этапе приемки специалист химчистки должен тщательно осмотреть вещь, поставить заказчика в известность об обнаружении дефекта, разъяснить особенности изменения свойств изделий, чувствительных к  чистке, согласовать вид обработки, уточнить срочность обработки, оформить соответствующую квитанцию.

 В обязанностьхимчистки согласно  Правилам бытового обслуживания населения, утверждённым Постановлением Правительства РФ от15.08.1997г.№1025, ист.,ст. 8,10 Закона РФ«О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1входит  своевременное доведение  до сведения потребителей необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах.

Договором на оказание услугявляется  квитанция, в которой четко должны  быть отражены следующие сведения: вид услуги, цена, точное наименование, описание используемых материалов, отметка об оплате потребителем полной цены, дата приема и исполнения заказа, гарантийные сроки,  должность лица, принявшего заказ, и его  подпись, а также подпись потребителя, сделавшего заказ.

При получении вещи из химчистки потребителю необходимо с участием исполнителя обязательно проверить качество работы (сохранность исходной формы, целостность, размеры, цвет, рисунок, рельефность).

При обнаружении недостатков в работе известить об этом исполнителя в разумный срок, путем подачи претензии, в которой следует указать наименование юридического лица или ФИО индивидуального предпринимателя, сведения о потребителе; обстоятельства, послужившие причиной обращения; обнаруженные недостатки; требования.

В случае неудовлетворения законных требований   в досудебном порядке,  потребители  вправе для защиты своих прав обратиться в суд.






Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word