Итоги работы тематических «горячих линий» Управления Роспотребнадзора по Астраханской области за 2021 год

Управлением Роспотребнадзора по Астраханской области в 2021 году было организовано консультирование потребителей по телефонам «горячих линий» по вопросам, касающимся законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Информация о консультировании анонсировалась на официальном сайте Управления, в социальных сетях  и сайтах органов местного самоуправления.

Всего за 2021 г. было проведено 14 тематических «горячих линий» по вопросам качества и безопасности пищевой продукции и срокам годности, в т.ч. хлебобулочных изделий и кондитерской продукции, плодоовощной, мясной, рыбной, а также парфюмерно - косметической продукции; услугам такси и каршеринга, туристических услуг и инфекционным угрозам за рубежом; качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей; новогодних  подаркови другие.

С  9 по 20 марта проводилась «горячая линия» по защите прав потребителей (к Всемирному дню защиты прав потребителей - 15 марта), где были освещены вопросы об изменениях в проведении проверок на сайтах бизнес - объединений и сайте Уполномоченного по правам предпринимателей региона была размещена информация и памятки.

Всего за консультациями обратилось 1148 граждан.

В ходе проведения «горячих линий» по защите прав потребителей наиболее актуальными вопросами были: расторжение договора воздушной перевозки и договора оказания туристских услуг;отсутствие на маркировочных ярлыках необходимой информация о товарах и их изготовителей; оформление ценников ненадлежащим образом; несоблюдение условий при хранении и реализации пищевой продукции; отсутствие обязательной маркировки средствами идентификации на продовольственных и непродовольственных товарах. 

В 2022 году Управлением Роспотребнадзора по Астраханской области будет продолжена работа по регулярному тематическому консультированию граждан в режиме «горячих линий».  

С интересующими Вас вопросами можно обращаться в Управление по телефону «горячей линии»: 33-15-02, а также в письменной форме (почтовый адрес: 414057, г. Астрахань, ул. Н. Островского, 138; адрес электронной почты: tu_rpn@astrakhan.ru) либополучить консультацию - в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Астраханской области» по телефону 33-98-97.







Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Защита прав потребителей