ОБЩЕСТВЕННАЯ  ПРИЕМНАЯ  

УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА

ПО АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ

                                                                                           

Уважаемые пользователи!

 

В Управлении Роспотребнадзора по Астраханской области  
организован личный прием граждан в Общественной приемной, находящейся 

по адресу г. Астрахань, ул.Н.Островского, 138

(http://30rospotrebnadzor.ru/)

 

Личный прием граждан по вопросам,  входящим в компетенцию Роспотребнадзора, осуществляется специалистами структурных подразделений Роспотребнадзора в соответствии с графиком работы Общественной приемной без предварительной записи.

 

График работы Общественной приемной

Управления Роспотребнадзора по Астраханской области


Дни недели

Время работы

Понедельник

с 13-00  до 16-00

Вторник

с 13-00  до 16-00

Среда

с 13-00  до 16-00

Четверг

с 13-00  до 16-00

Пятница

с 10-00  до 12-00

Суббота,

Воскресенье

Выходной


Порядок проведения личного приема в Общественной приемной

Управления Роспотребнадзора по Астраханской области


При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.


Граждане приглашаются на прием в порядке очередности.


Должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также  ознакомиться  с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов.


При проведении личного приема, должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе привлекать в качестве экспертов сотрудников профильных структурных подразделений Управления Роспотребнадзора по Астраханской области.


Ответ на обращение может быть дан гражданину устно в ходе личного приема (с согласия гражданина), о чем делается запись в журнале личного приема гражданина (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проработки).


На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.


На обращениях, принятых на личном приеме, указывается дата и делается отметка «Общественная приемная Управления Роспотребнадзора по Астраханской области». 
Рассмотрение таких обращений осуществляется в соответствии действующим законодательством Российской Федерации.


Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию Управления Роспотребнадзора по Астраханской области, гражданину разъясняется, куда и в каком порядке ему следует обратиться.


В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, информация о чем заносится в карточку личного приема.