Роспотребнадзор о платных медицинских услугах

Платные медицинские услуги -  это услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств  граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.

В Управление  Роспотребнадзора Астраханской области продолжают поступать обращения потребителей на оказание платных медицинских услуг.  В основном, это  обращения на оказание косметологических услуг, их навязывание, отсутствие медицинской лицензии, ненадлежащее качество оказанных платных медицинских услуг, не предоставление полной и достоверной информации об исполнителе и оказываемых им услугах.

В этой связи Роспотребнадзор считает необходимым дать следующие разъяснения по вопросам оказания гражданам платных медицинских услуг.

Предоставление платных медицинских услуг осуществляется только  при наличии у медицинского учреждения лицензии на каждый вид деятельности. Потребитель вправе потребовать ее копию (с приложением перечня работ) для ознакомления. Также потребитель может потребовать для ознакомления копию учредительного документа медицинской организации (свидетельства о государственной регистрации ИП).

Договор о предоставлении платных медицинских услуг заключается в письменной форме. Он должен содержать сведения об исполнителе, потребителе услуги, информацию о перечне предоставляемых платных медицинских услуг, их стоимости, сроках и порядке оплаты, условиях и сроках их предоставления, ответственности сторон за невыполнение условий договора, порядке изменения и расторжения договора, иных условиях, определяемых по соглашению сторон.  Качество платных медицинских услуг должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в нем таких условий - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

Согласно ст.14  Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни или здоровью потребителя в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в полном объеме. В случае неудовлетворения законных требований в досудебном порядке, потребители вправе для защиты своих прав обратиться в суд. 

Получить консультацию граждане могут по телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Астраханской области - тел.331502 или «Консультационного центра» ФБУЗ «Центр Гигиены и Эпидемиологии в Астраханской области» - тел. 339897.