Итоги горячей линии по каршерингу
В Управлении Роспотребнадзора по Астраханской области с 11 ноября по 25 ноября текущего года проводилась «горячая линия» и консультации по вопросам оказания услуг такси и каршеринга. За консультацией и разъяснением оказания правил услуг каршеринга обратилось 3 потребителя, которым была предоставлена информация о данном виде услуг.
В связи с тем, что на сегодняшний день услуга каршеринга на российском рынке относительно новая. Роспотребнадзор напоминает, что для безопасного пользования услугами данного вида нужно знать следующее:
- регистрация в системе может осуществляться через приложение или непосредственно в офисе. Для оформления потребуется паспорт, действующее водительское удостоверение и данные кредитной карты. Документы предъявляются непосредственно в офисе компании или же могут быть отправлены в виде сканов при электронной регистрации,
- став авторизированным пользователем необходимо установить на свой смартфон или планшет специальное приложение, позволяющее иметь быстрый доступ к системе Вашего каршеринг-оператора. Через него можно узнавать о местоположении автомобиля и бронировать его. Транспортные средства для краткосрочной аренды располагаются в разных частях города на специализированных стоянках, что позволяет легко их находить.
- арендуя подготовленную к эксплуатации машину, пользователь берёт на себя ответственность за её сохранность. В случае ДТП, произошедшего по вине пользователя, он обязан будет возместить ущерб в размере, обозначенном в специальном пункте договора. Кроме того, для клиентов каршеринг-компаний предусмотрены штрафные санкции за передачу арендованного на их имя автомобиля третьему лицу. Все условия, на соблюдении которых настаивает компания, указываются в договоре. Пользователь может и должен с ним ознакомиться перед подписанием. Сумма взысканий за повреждение авто в ДТП зависит от выбранного оператора, характера повреждений и тарифа обслуживания.
Деятельность по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории субъекта Российской Федерации осуществляется при условии получения юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем разрешения, выдаваемого уполномоченным органом исполнительной власти соответствующего субъекта Российской Федерации согласно со ст. 9 Федеральный закон от 21.04.2011 N 69-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
Перевозка пассажиров и багажа легковым такси регламентируется Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 14.02.2009г. №112.Договор с перевозчиком заключается в устной форме с использованием любых средств связи (путем телефонного звонка, оставления заявки на интернет-сайте, направления СМС - сообщения и другое):- непосредственно с водителем такси, являющимся индивидуальным предпринимателем и действующим от своего имени- путем направления заказа организации-перевозчику, которая вправе привлекать водителей для выполнения услуг по перевозке пассажиров и багажа.Договор перевозки легковым такси является публичным, то есть перевозчик обязан заключить его с любым обратившимся к нему потребителем. Принятый к исполнению заказ исполнитель обязан зарегистрировать в журнале регистрации и сообщить его номер пассажиру. Пассажир вправе определить маршрут перевозки, сообщить другую необходимую информацию, связанную с особенностями перевозки (например, перевозка ребенка, требующая использование специального удерживающего устройства, незапрещенная перевозка животных, наличие багажа и другие). Перевозчик может предоставить пассажиру право выбора марки транспортного средства. Безопасность услуг такси. Перевозчик обязан соблюдать требования по обеспечению безопасности пассажиров легкового такси и идентификации легковых такси:- на кузов (боковые поверхности кузова) такси наносится цветографическая схема (композиция из квадратов контрастного цвета, расположенных в шахматном порядке);- на крыше такси устанавливается опознавательный фонарь оранжевого цвета;- такси оборудуется таксометром в случае, если плата определяется в соответствии с показаниями таксометра;- перевозчик обязан обеспечивать техническое обслуживание и ремонт легковых такси; проводить контроль технического состояния такси перед выездом на линию; обеспечивать прохождение водителями легковых такси предрейсового медицинского осмотра.
