Информация для потребителей о возможности приобретения билетов на поезд по невозвратным тарифам
Управление Роспотребнадзора по Астраханской области информирует о том, что новые изменения в законодательстве позволят потребителям заблаговременно планировать свои поездки на поездах дальнего следования.
Правительством внесены изменения в Правила оказания услуг по перевозкам пассажиров, грузов и багажа в поездах дальнего следования, в которых установлена обязанность перевозчика своевременно информировать пассажира о возможности приобретения билетов по «невозвратным» тарифам.
Информация об этом должна быть размещена на официальном сайте перевозчика. Постановление вступило в силу с 1 января 2019 года. Федеральным законом от 18.04.2018 N 73-ФЗ «"О внесении изменений в статью 83 Федерального закона "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» установлено, что в 2019 году можно будет приобрести билеты по тарифам, не предусматривающим возвращения билетов (невозвратные билеты) для поездки в поездах дальнего следования.
Порядок информирования пассажиров о возможности приобретения возвратных либо невозвратных билетов на поезда дальнего следования устанавливается Правилами оказания услуг по перевозкам пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа.
Продажа первых невозвратных билетов началась с 20 января 2019 года.
Их можно будет купить в вагоны СВ, купе и с местами для сидения в нерегулируемом сегменте, а в плацкарт и общие вагоны, так называемый регулируемый сегмент, где тариф устанавливается государством, невозвратные билеты не продаются.
Купив билет по такому тарифу, скидка может составить от 5 до 20 процентов от стоимости проезда, но поменять или сдать такой билет, вернув деньги за него, можно будет только в исключительных случаях:
- пассажир или следующий с ним член семьи заболел (потребуется справка с диагнозом, реквизитами медучреждения, должностью врача или официально оформленный больничный)
- смерть или травма члена семьи (потребуется соответствующий документ)
- задержка или отмена поезда
- не предоставили место, указанное в билете
Для того, чтобы вернуть деньги, надо будет обратиться с медсправками или другими документами в железнодорожную кассу не позднее пяти суток с момента отправления поезда, на который был приобретен «невозвратный» билет. В этом случае перевозчик возьмет с пассажира сбор за оформление возврата денег.
 |
 |
 |