Отношения, возникающие между потребителем товаров, услуг (работ) и другим физическим лицом, не являющимся индивидуальными предпринимателями
В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области поступают обращения граждан, не регулируемые Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
В связи с этим, Управление сообщает следующее:
Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг.
В этих отношениях потребитель - это физическое лицо (гражданин), который планирует приобрести или заказать товары (работы, услуги), уже приобретает или уже использует приобретенные ранее товары (работы, услуги). При этом Закон четко установил, что потребителем будет считаться только тот гражданин, который приобретает и использует товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Другая сторона этих отношений - организация независимо от ее организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые могут выступать в роли продавца, изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации, импортера.
Итак, для того, что применить к правоотношениям сторон Закон «О защите прав потребителей» необходимо наличие следующих признаков:
- одной стороной отношений должен быть гражданин, второй стороной - организация (индивидуальный предприниматель);
- гражданин, выступая в роли потребителя, должен приобретать товары (заказывать работы и услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
- взаимоотношения сторон должны строиться на возмездной основе (по договору купли-продажи, подряда, оказания услуг).
-Отсутствие хотя бы одного из перечисленных признаков приводит к невозможности использовать положения Закона РФ «О защите прав потребителей» при урегулировании споров, возникших между сторонами. На основании вышеизложенного, отношения, возникающие между потребителем услуг (работ), товаров и другим физическим лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем, законом в сфере защиты прав потребителей не регулируются. Все споры между указанными лицами разрешаются в судебном порядке в рамках гражданского судопроизводства.
 |
 |
 |