Итоги Всемирного дня защиты прав потребителей в Астраханской области


В рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителей, объявленного в 2018 году под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» Управлением Роспотребнадзора по Астраханской области был сформирован  План действий Управления по проведению мероприятий.

В Управлении проведены пресс-конференция и заседание Консультативного совета по защите прав потребителей с участием представителей Министерств экономического развития, здравоохранения, науки и образования, представителей торговли, исполнителей услуг, общественных объединений потребителей, функционирующих на территории Астраханской области, редакции телерадиовещания на канале «Россия» «Астрахань - 24».                                           

С 12 по 26 марта 2018 года в общественной приемной Управления  и Консультационном Центре  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Астраханской области» проводилось тематическое консультирование потребителей по вопросам защиты их прав по видам деятельности: услуги ЖКХ (14,6%), финансовые (3,8%), транспортные (3,8%),  прочие услуги (23,5%), торговля технически сложными товарами (26,7%), продажа товаров дистанционным способом (2,1%), прочие (25,5%).

Мероприятия к Всемирному дню защиты прав потребителей проводились на территории города Астрахани и во всех районах области, в которых так же работали общественные приемные, где граждане имели возможность получить консультации по потребительскому законодательству на личном приеме.

Для потребителей создана и работает электронная почта, посредством которой они направляют письма с интересующими их вопросами. На сайте Управления (30.rospotrebnadzor.ru ) потребители могут найти информацию по актуальным темам.  В  районных газетах были  опубликованы статьи по интересующим вопросам и необходимости развития цифровой экономики в  настоящее время, организованы телевизионные выступления, которые носили информационно-просветительский характер, направленный на повышение правовой грамотности населения.

В образовательных, медицинских учреждениях, предприятиях торговли, общественного питания, бытового обслуживания г. Астрахани и Астраханской области проведены мероприятия по темам: «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными», «Полномочия Управления Роспотребнадзора  при оспаривании результатов экспертизы или проверки качества», «Защита прав потребителей в суде», «О своем праве вернуть товар, приобретенный дистанционным способом», «Автоплатеж за электроэнергию и услуги ЖКХ».

С целью выявления уровня правовой грамотности на улицах города и области  проводилось анкетирование по теме «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».






Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Защита прав потребителей