Итоги горячей линии по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности 29 июля – 12августа 2020
В период с 29 июля 2020 года по 12августа 2020 года Управлением Роспотребнадзора по Астраханской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Астраханской области» проводилась «тематическая» горячая линия по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности.
Было обеспечено консультирование 32 граждан по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции, действующим нормативным требованиям к этому виду товаров, принципам здорового питания. Получить интересующую информацию было возможно по телефонам и в электронном виде.
Наибольшее количество обращений касались требований к качеству и безопасности указанной продукции и срокам годности в соответствии с нормативными правовыми актами РФ; правил реализации плодоовощной продукции, в т.ч. бахчевых;правильного выбора плодоовощной продукции;информирования потребителей об адресах и др. контактах, куда необходимо обращаться в случае приобретения некачественного и потенциально опасного продукта.
Всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений в области действующего законодательства. Были разъяснены права потребителей в случае обнаружения в продаже некачественного продукта, нарушения условий хранения продукции, даны разъяснения по нормативным требованиям к продуктам питания, рекомендации по их выбору, по сопроводительным документам, подтверждающим качество и безопасность плодоовощной продукции, предоставлена информация о функционировании в открытом доступе государственного информационного ресурса по защите прав потребителей.
До обратившихся граждан доведен порядок подачи официального обращения по фактам нарушения в торговле при реализации плодоовощной продукции, даны конкретные телефоны, координаты ответственных подразделений Управления, предоставлены ссылки на действующее законодательство, в соответствии с которым осуществляется надзорная деятельность Управления.
 |
 |